Відгуки про компанію DEVILON

Заказывала куклу голубого цвета, пришел заказ быстро, кукла очень красивая, хорошо пошита, но пришла розового цвета.

• Коментар продавця05.05.2020

  Марьяна, спасибо за ваш отзыв! Наша команда очень рада что удалось решить проблему, связавшись с вами. Впредь мы будем стараться еще больше!

Замовила ляльку. Зв'язалися зі мною дуже швидко. Відправили в той же день. Товаром дуже задоволена. Рекомендую.

Отличный магазин! Рекомендую)

К сервису претензий нет,связались и выслали быстро, к товару претензии есть( крылышки для праздника). Внешний вид соответствует,все ок,а вот крепление печальное, верхние крылышки не держатся в правильном положении,а складываются пополам( не зафиксированы.

• Коментар продавця02.03.2020

  Добрый день
  мы очень сожалеем
  Этот товар требует бережного отношения при отправке со стороны транспортной компании
  при перевозке Новой почтой никогда никаких деформаций не случалось, что касается компании Justin, через которую осуществляется бесплатная доставка до покупателя, сложно комментировать, молодая компания, возможно крылышки были сложены в упаковке, из за чего и вышло из строя крепление.
  Только Вы видели как был запакован товар при получении, сообщите нам если изделие в упаковке было сложено пополам. (именно так по нашему мнению произошло)
  Если это вдруг заводской брак, а не механическое повреждение в процессе эксплуатации, мы готовы заменить изделие.
  Привозите или передавайте изделие нам, мы все проверим и постараемся устранить проблему.
  Все изделия при отправке обязательно проверяются.
  Еще раз хочется заметить, что в данном случае не качество товара, а качество доставки имеет значение для будущего внешнего вида и функций товара.
  Транспортную компанию/перевозчика и стоимость доставки выбирает для себя покупатель, и тут, в случае каких то несоответствий хочется контроля качества доставки со стороны покупателя.
  Именно покупатель должен проверять что, и в каком состоянии он забирает/получает товар пункте выдачи перевозчика.
  В любом случае мы готовы участвовать в устранении проблемы, если Вы не будете ничего предпринимать самостоятельно

• Покупець02.03.2020

  Товар был упакован в плотный пакет,многослойный,с укрепленными углами,крылышки не были сложены пополам, это либо заводской брак,либо может при транспортировке непосредственно было воздействие на элемент крепления. Спасибо за добросовестное отношение, деффект устранили собственными силами.

• Коментар продавця05.03.2020

  Спасибо Вам, обращайтесь
  Все дефекты мы стараемся устранять (меняем товар при необходимости)
  Когда этот товар едет Новой почтой, его пакуют в плотный картон с двух сторон, и его даже случайно нельзя согнуть вдвое.
  А бесплатная доставка это бесплатная доставка.
  Мы постараемся уделить внимание этому вопрому с этой транспортной компанией
  Спасибо

Очень довольна работой магазина. Заказывала пробную партию. Товар доставлен целый, хорошо упакованный. Цена и наличие актуальные. Вежливые и оперативные менеджеры. Все отлично. Большое спасибо. Обязательно еще обращусь в этот магазин.

• Коментар продавця26.02.2020

  Татьяна, спасибо. Очень приятны ваши слова!
  Вся наша команда будет рада дальнейшему сотрудничеству☺